Eşti aici

Ghid Tranzactii

Cum functioneaza in 4 pasi simpli:

Pasi

  • 1 Transfera bani in contul tau de cazino
  • 2 Foloseste banii din contul tau de cazino pentru a plasa pariurile in jocuri
  • 3 Toate castigurile acumulate vor merge in contul tau de cazino
  • 4 Iti poti retrage in orice moment castigurile printr-o varietate de metode.

 

Metode de depunere

Pentru alimentarea cu fonduri a contului tau de joc poti utiliza carduri VISA sau Mastercard. In plus, poti depune bani si prin intermediul portofelelor virtuale de tip Skrill sau Neteller. Suma minima care poate fi depusa in contul de jucator este de doar 5 RON!

Foloseste numai cardurile care iti apartin. Utilizarea cardurilor altor persoane, in numele tau, este strict interzisa. 

Procedura de solicitare a retragerii

Retragerea castigurilor din contul de jucator de numeste retragere sau incasare. Nu este necesar sa iti retragi castigurile dupa fiecare joc. Iti poti pastra castigurile in contul de casino unde vor ramane in siguranta si vor fi disponibile la urmatoarea ta vizita in cazinoul nostru.

Pentru a specifica suma retragerii si pentru a desemna contul in care se face retragerea, te rugam sa te autentifici in contul tau personal de cazino si sa alegi sectiunea Banca/Retrageri. Poti alege un cont diferit in care sa iti primesti castigurile, in orice moment.

Solicitarile retragerilor sunt procesate in decursul unei zile lucratoare, niciodata in afara orelor de program (noaptea, in timpul weekend-urilor, a vacantelor). Daca te razgandesti in privinta retragerii fondurilor din contul tau de casino, poti utiliza butonul "Reverse Cashin" pentru a anula cererea si pentru a redirectiona banii inapoi in contul tau de cazino, pentru a putea plasa pariurile. Poti face acest lucru in orice moment, atata timp cat solicitarea ta se afla in asteptare.

In momentul in care solicitarea ta avanseaza in lista noastra de plati, este posibil sa ti se solicite documente suplimentare care sa ne permita sa efectuam plata in cateva ore. Recomandam ca anumite documente sa fie pregatite din timp pentru a te asigura ca procedura nu sufera intarziere. Te rugam sa iti scanezi pasaportul (poti acoperi o parte din numarul de pasaport si fotografia) si cardul de credit daca acesta a fost folosit pentru a face plati pe casino (poti ascunde o parte din numar si codul CVV/CVC).

Atentie!

Exista un numar de factori care iti pot afecta platile de la cazino:

- Platile pot fi efectuate numai pe carduri VISA. Anumite carduri prepaid fac exceptie de la aceasta regula. Este recomandat sa verifici cu banca/organizatia care a emis cardul, daca accepta plati de la magazine online. In proportie de 90%, va fi posibil;

- Platile pe cardul VISA sunt posibile numai daca ai utilizat acest card pentru a achizitiona credite la cazino in ultimele 6 luni;

- Mastercard nu permite ca jucatorii sa primeasca bani de la cazino pe cardurile lor;

- Cazinoul utilizeaza un lant international de banci si intermediari financiari pentru a efectua platile. Cazinoul trimite banii rapid (asa cum e descries mai sus), dar nu poate garanta aceeasi rapiditate si usurinta din pareta lantului de intermediari, neavand control asupra sistemului bancar;

- Cazinoul nu percepe taxe de la jucator pentru retragerea fondurilor, dar banca sau intermediarii financiari retin, cateodata comision. Suma retinuta depinde de la banca la banca si poate ajunge chiar si la 50$. Pentru a elimina aceste surpize, te rugam sa discuti despre taxe si comisioane cu banca prin care vei efectua transferul.

- Cateodata, banca va primi transferul international de la cazino, dar nu va depune suma de bani in contul jucatorului din motive ce pot fi discutate numai cu detinatorul contului. Cazinoul nu are acces la aceste informatii, prin urmare, te rugam sa contactezi banca, in momentul in care te afli intr-o asemenea situatie; - De obicei, intarzierile de plata sunt cauza de informatii furnizate incorect. Va rugam sa verificati toate detaliile contului;

- La completarea detaliilor, va rugam sa nu includeti notificari ca "retragere" sau "depunere in contul cu numarul" etc. Intermediarii nostri financiari nu utilizeaza aceste note, asa ca aceste informatii se vor pierde;

- Daca un jucator foloseste un card de credit pentru a efectua o plata pe cazino, acesta va primi in mod constant chitante (liste) ale achizitiilor facute. Retragerea incasarilor va fi blocata pana la momentul primirii chitantelor semnate.

- Daca fondurile nu sunt retrase in decursul unei saptamani de la cererea de retragere, inseamna ca trebuie sa ne furnizezi mai multe informatii pe care ti le-am cerut deja pe e-mail. In acest caz, te rugam sa verifici email-ul sau sa contactezi departamentul nostru de Relatii cu clientii.